返金ポリシー

（返品・交換について）

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や、返品・交換をご希望される場合は、本ポリシーに基づき対応させていただきます。

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1. 商品の破損・不良による返品・交換

商品の品質・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「ボトルが破損して中身が漏れている」「注文した商品と違うものが届いた」といった場合は、速やかに交換または返金させていただきます。

• 対応期間： 商品到着後 [7] 日以内にご連絡ください。

• 送料： 当社が全額負担いたします。お手数ですが、着払いにてご返送ください。

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2. お客様都合による返品・交換

「間違えて注文してしまった」など、お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用のものに限ります。

• 対応期間： 商品到着後 [7] 日以内にご連絡ください。

• 送料： お客様のご負担（元払い）となります。

• 返金について： 商品代金から、振込手数料等を差し引いた金額を返金させていただきます。

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3. 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、商品の性質上、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

• 一度でも開封・使用された商品（衛生上の理由によります）

• 商品到着後、お客様の責任により破損または汚損した商品

• 事前の連絡なく返送された商品

• 商品到着から [8] 日以上経過した商品

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4. 返金方法について

返品商品の到着を確認後、以下の方法で返金手続きを行います。

• クレジットカード決済の場合： 決済の取消、または金額修正を行います。（カード会社の締め日により、一度引き落とされた翌月に返金される場合があります）

• 銀行振込の場合： お客様ご指定の口座へ振込いたします。

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5. 返品・交換のご連絡先

返品・交換をご希望の際は、必ず事前に下記までお電話またはメールにてご連絡ください。

• 有限会社アルセ・エコ開発

• 担当：有瀬 （あるせ）

• 住所：山形市千歳１丁目22-8

• 電話番号：023-682-6168

• メールアドレス：aruse@mineral-chikara.com